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在德的十月感受作者:雪缘园足球比分 日期:2011-12-13   来源:雪缘园即时比分  阅读:  字体:    打印

在德的十月感受

                          集团战略规划处   苏磊

20099月,在山西省发改委和德国INWENT的精心组织下,第六批赴德研修生开始了为期10个月的紧张而愉快的学习生活,我作为雪缘园即时比分公司选派的八位成员之一,有幸能参加这次赴德研修项目。这次的项目是山西省政府和德国北威州政府之间的合作项目之一,已有20多年的合作历史了。

参加此次项目的同志大多来自于省内的能源行业,但同时也有医疗系统及旅游行业的人士。我们在德国的一切活动都由德国国际培训和发展协会(INWENT)来组织,在德国北威州政府的大力支持下,为我们安排学习及实习的相关事宜。在这段时间内通过安排不同形式的参观、座谈,为我们搭建了很好的交流平台,使我们大家有机会接触到不同行业、不同生活背景的人员,对德国及德国人有了更加深入的了解,知道了在不同的文化背景下,不同的发达程度下,不同的人是怎样的生存状态。

十个月的研修期很快就过去了,大家都觉得这次在德国的培训学习是充实而愉快的,无论是在对本行业新知识与技能的了解方面,还是对不同国家的文化了解方面,都感到受益匪浅,既开拓了视野,又提升了理论与实践的结合能力,应该说不虚此行。

通过这次研修实践,我的感触也很多,下边我想从几个方面谈谈我从德国人及他们的工作中得到的感受。

一、无处不在的规则--严谨加人性化

严谨,很可能是国人所认为的德国人性格方面的最重要的一点。实事上也是如此,在很多方面,他们的所作所为,是按既定程序办事,根本不会自主去发挥。而这些既定的程序,则是随处可见的规则,无论是公共场所,还是私人领地,总可以见到各种对规则的标志和说明。

严谨,体现在工作当中变成了一种对工作的认真负责和对时间的严格遵守,在实习单位我注意到一些非常有趣的细节,一是德国人办事都非常有时间性,几乎所有的会谈都会提前一定时间进行预约,预约时间都精确到了小时分钟,往往下周或更长一段时间内,每天都已经计划好了你要做的事情,这样做不仅对别人是一种礼貌,而且让你的时间更有计划,效率会更高,使你的工作和生活都能够有序的进行。

有规可依,对于德国人来说,是非常重要的事情,违背规则,则令人难以接受,这种难以接受,不仅指会受到他人的谴责或者公共机制的处罚,甚至也要受到自我反省的谴责。因此,德国人的遵循规则,也逐渐成为一种个人的内在约束,即习惯性的力量。每个人都会自觉地去完成属于自己的工作,遇到问题会及时和相关部门人员取得沟通,同时对办公自动化设备的高效利用,也使每一项工作都能及时有效的进行;在正常的工作时间每个人都会耐心细致的完成工作,不需要人去监督督促,大家都会尽自己的力量去解决遇到的问题,通过每周的例会,大家会把工作中遇到需要沟通的问题摆出来,一起想办法共同去解决。

对工作时间的规定又体现出了更加人性化的一面,大家都知道德国是高福利国家,除了法定假期,每个人按年龄的不同,每年还有额外的福利假,而且工作时间除了法定的具体数量外还有灵活性,上午的时间是相对固定的,下午的时间就由自己来灵活安排,只要每季度统计时达到法定的工作时间就好。融洽的气氛造就了平和的心态,使得大家都能够积极的把份内的事情按时完成,把困难的事情想办法去完成。企业文化在这里的表现形式我想已经无需用一些华丽的辞藻去修饰了,我理解的企业文化已经成了生活中的一部分,已不仅仅是一个企业的内在的核心价值观,可能会因为企业性质的不同会有不同的表现形式,但是她的精髓是一样的。文化也不仅仅是几句口号,需要背下来的语句,更重要的是融入思想中、血液里,体现在生活工作中的点点滴滴。

二、德国制造的魅力

如同《德国事实》(Tatsachen ueber Deutschland)一书中提到的德国优势首要便是德国产品的质量和"Made in Germany"的德国造标识一样,这种德国品质一定也是大多数外国人对于德国的第一印象。而更加令人印象深刻的是,这种品质已经不仅包含于某几种产品或某几个行业,不仅包含于制造业,而且已经逐渐成为一种国家品牌,这种品牌蕴涵的强大的软实力,对于一国的综合国力的提升,其作用是巨大的,也常常是难以估量的。

《南方周末》20081217文章《三十年四人谈》中专访联想控股公司总裁柳传志,论及中国制造的核心优势,柳谈到:所谓跟跨国巨头平起平坐其实主要就是品牌。现在我们做出好东西的能力跟一流强手已经很近了,但是叫人家知道你、信你、认你 这点差得还很远,这不光是企业品牌的问题,也有国家品牌的问题。

中国企业,即使是已经进入世界五百强中的联想,也会感慨国家品牌的不足对于企业发展的影响,而德国品牌已经惠及无数无论大小、无论声名的德国企业,这正是品牌最直接的巨大功用。

德国品牌,源于何处?品牌源于品质,品质源于品性,我所观察,德国家庭教育之精简可以说是成就这一切的渊源,正是这些日常所为造就德国制造,进而成就德国品牌的力量。

对于德国人的喜欢整洁,虽已早有了解,但只有当你真正居住在一个德国人的家庭里,才算真正感受到德国家庭的整洁,这种整洁的意思是:整齐、洁净、精简、适用、协调。

屋子里每一样东西都各就各位、各司其职;卫生间永远都像五星级酒店一样,可以随时迎接尊贵的客人,没有多余的家具,但是日常所需一样也不会少;屋子里一般总有主色调,蓝色,或是黄色,随之的搭配,譬如窗帘、鲜花、雕塑等等,总可以显露主人的考究,至于前庭后院,则更是如此,房屋、门窗、草坪、植物,其颜色和布置总是井井有条、优雅大方。

德国家庭的整洁之美,不在于繁华,不在于富贵,亦不在于刻意,而在于精简,在于习惯。德国家庭的整洁其核心乃在于精简,惟其精简,方能井然有序,方能细致入微,方能总揽全局。这种整洁既然普遍的存在于德国的家庭之中,那么也必然从娃娃开始就注入了德国的教育之中,这种源于家庭的培养自然成为一种习惯;这种习惯随后便会用于一个人的学习、工作、生活乃至思想;这样的习惯,用之于工业,对于生产现场的管理和产品质量的控制,其作用是显而易见的。

近年来,很多企业都推行日本总结的现场管理的5S方法("5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写)。但是,比较德国和日本的这种在企业之中应用的管理方法,德国的方法是源于家庭教育及个人习惯,因此,从这种意义上而言,德国的车间管理、工厂管理进而延伸至企业管理的各个领域,具有造出好产品的天生条件,即精简。因为在德国,这种管理理念和思维的培养是源于家庭教育,而并非是进入企业之后的实习生教育。而日本的方法,虽然也与其国民性格有关,但是,却是总结应用而来,其目的在于削减浪费、控制成本,是一种主动的典型的企业管理行为。德国制造正是源于这种早期的教育,使其根植于每个人的思想中,产生出"德国制造"的品牌也就是情理之中的事情了。

三、循环经济 、节能减排 于细节处彰显力量

德国的循环经济起源于"垃圾经济",并向各个领域的资源循环利用延伸。在这里,垃圾分类制度已实施多年,大城小镇均由垃圾箱"装备"起来。每户德国居民的住宅门前一般都配有黄、蓝、黑、绿四只色彩鲜明的垃圾桶,桶上贴着简明易懂的垃圾分类图案,来标识其容纳的纸类、塑料包装、玻璃以及一般垃圾。桶底装有轮子,方便搬运,有人定期上门收取垃圾,居民也可将大型家电、电器、金属、建筑垃圾等送到专门地点。

在一些大城市里,会有五六个装建筑垃圾的大集装箱,在垃圾量小的农村也至少有一个这样的收集点。这种垃圾分类回收的方式有利于废物再利用和降低垃圾污染,同时又能增加经济效益。大多数德国人都能一丝不苟地按照规定办事,但同时还是有相应的制度作为保障,如果选择垃圾分类的家庭,未能按要求对垃圾进行分类投放,将被处以高额罚款。

德国还是一个能源相对匮乏的国家,许多重要能源基本依赖进口。上个世纪70年代以来,节约能源便成为德国发展经济的一项基本国策。至90年代之后,世界许多国家的能源消耗都与经济增长呈正比发展,而德国的能源消耗却减少了15%。

在德国,我们发现,再生纸的使用随处可见,无论报刊杂志、信封邮票还是学生用的练习本,无论商店售货员用的收据纸,还是公众场所卫生间使用的卫生纸大多都是再生纸。因为造纸行业对环境的污染有很大部分来自漂白过程,故而这些纸没有经过漂白处理。再生纸尽管看上去纸张略旧,而使用起来对环保贡献却不可小觑。同时,它的优点还在于,不含任何过敏、致癌物质或色彩原料。

在德国的城市街道上,环保广告随处可见。到超市购物,几乎人人自备环保袋,极少见到塑料袋的使用。很多德国大城市有意把道路建得越来越窄,让有私家车的人找不到停车位,使他们重新考虑使用公共交通工具。此外,德国政府还大力推行行业节能措施,对各行业及其产品都有严格的节能要求。汽车企业生产的新车只有达到油耗标准的才能销售;家电产品要进行节能性能分类,并贴上等级标签;建筑开发商一定要出具"能耗证明",告诉消费者所售住宅每年供暖、通风和热水供应的能耗。鼓励人们在日常生活中采取环保节能措施。

在我们大张旗鼓的宣传节能减排,低碳生活的同时,在德国这个遥远的国家,已经可以从每个人的生活中感受到他们对能源的珍惜,现在地球上被人类充分利用的能源很多都是不可再生的,人类也越来越清醒地意识到当这些能源走向枯竭时,人类也就离灭亡不远了,所以开始积极的去寻找可以循环利用的能源,只有这样才能使人类能够繁衍生息。